Stays vs Hubinn? A pergunta errada — eles trabalham juntos
Stays é o PMS que organiza reservas, calendário e canais. Hubinn é a camada de IA, comunicação e operação que roda em cima. Entenda por que a comparação não faz sentido — e como os dois se complementam.
Publicado em 2026-03-18 por Equipe Hubinn.
A pergunta aparece toda semana: "Stays ou Hubinn?". A resposta honesta é que a pergunta está errada. Stays e Hubinn resolvem camadas diferentes da operação — e juntos formam o stack que a maioria das gestoras profissionais de Airbnb e temporada deveria ter.
O que cada um faz, em uma frase
- Stays é o PMS (Property Management System): organiza reservas, sincroniza calendário com Airbnb/Booking/Vrbo, controla preços, financeiro e canais.
- Hubinn é a camada de operação e IA: comunicação com hóspede (inbox unificada, IA respondendo nas OTAs), check-in online, upsells, FACES timeline, portal do hóspede, prestação de contas pro proprietário, supervisão de qualidade.
Um sem o outro, falta peça.
Onde o Stays brilha sozinho
- Channel manager robusto com dezenas de OTAs
- Motor de reservas pra site próprio
- Tarifário, regras de mínimo de noites, restrições
- Financeiro tradicional, repasses, comissionamento
- Integrações contábeis e fiscais
Se você está começando e precisa de PMS, Stays é referência no mercado brasileiro. Não tem o que discutir.
Onde o Stays não foi feito pra resolver (e o Hubinn entra)
1. Inbox unificada com IA nativa nas OTAs
Stays tem caixa de mensagens, mas o diferencial do Hubinn é a IA respondendo dentro do Airbnb e Booking com contexto da reserva, da unidade e do hóspede — não num WhatsApp paralelo que quebra o ranking da OTA.
2. Check-in online completo
Portal único por reserva, validação de CPF/passaporte, foto, acompanhantes, aviso automático pra portaria (incluindo iGoove), resumo pro time interno, cobrança automática de quem não preencheu. Tudo sincronizando dado pro Stays.
3. FACES timeline
Visão operacional consolidada por reserva: Formulário, Autenticação, Comunicação, Entrada, Stay. Em uma tela só, a equipe vê o que está em dia, pendente ou crítico — sem abrir 5 abas.
4. Upsells autônomos
IA com contexto do hóspede (bebê, lua de mel, trabalho) dispara ofertas de berço, late check-out, transfer, no momento certo, com cobrança nativa. Sobe ticket médio sem aumentar equipe.
5. Portal do hóspede premium
URL única por reserva com check-in, instruções, dicas da cidade, upsells, suporte. Substitui o caos de PDFs, e-mails e links espalhados.
6. Prestação de contas e CNAB
Repasse mensal pro proprietário com PDF caprichado, geração de arquivo CNAB pra pagamento em lote no banco, validação de PIX.
Como o stack funciona na prática
Stays (PMS) ←→ Hubinn (Operação + IA)
│ │
├── Channel manager ├── Inbox + IA nas OTAs
├── Calendário ├── Check-in online
├── Reservas ├── Portal do hóspede
├── Tarifário ├── Upsells autônomos
└── Financeiro base └── Repasse + qualidade
A integração nativa do Hubinn com o Stays sincroniza reservas, mensagens (via webhook real, sem polling), hóspedes, extras e financeiro. Você não troca uma ferramenta pela outra — você combina.
Quando faz sentido só o Stays
Operação enxuta, poucas unidades, equipe pequena que dá conta da comunicação manual, sem necessidade de IA, sem portal do hóspede sofisticado. Funciona.
Quando o Hubinn vira essencial
A partir de 8–10 unidades, a conta do tempo gasto com mensagem repetitiva, check-in manual, cobrança de formulário e aviso de portaria já paga o Hubinn várias vezes. Acima de 30 unidades, é o que separa operação artesanal de operação que escala.
A escolha real
Não é Stays ou Hubinn. É: você quer continuar fazendo no braço o que a IA já faz melhor, ou quer subir um nível na operação?
Stays continua sendo seu PMS. Hubinn vira o cérebro operacional rodando em cima.