Como funciona a integração do Hubinn com o Stays?

A integração é automática. Reservas, propriedades e inventário do Stays sincronizam em tempo real com o Hubinn, sem importação manual.

O Portal do Hóspede é whitelabel?

Sim. Você personaliza com logo, cores e identidade visual da sua empresa. O hóspede vê apenas a sua marca.

Quanto posso aumentar minha receita com upsells no Airbnb?

Administradoras que usam o Hubinn aumentam o ticket médio em até 35% oferecendo early check-in, late check-out e serviços extras automaticamente pelo portal do hóspede.

Em quais idiomas o sistema atende?

Portal e IA Lavínnia atendem em Português (BR e PT), Inglês e Espanhol automaticamente.

Preciso de conhecimento técnico para usar o Hubinn?

Não. O setup leva 10 minutos. Você conecta sua conta Stays, personaliza as cores e pronto. Nossa equipe ajuda no que precisar.

Como aumentar o ticket médio na temporada sem subir a diária

Diária travada pelo mercado não impede você de faturar mais por reserva. Veja como upsells inteligentes, early/late e experiências locais elevam o ticket em 20 a 40%.

Publicado em 2026-04-22 por Equipe Hubinn.

Subir a diária é a saída óbvia — e quase sempre a errada. O mercado dita o preço, o concorrente do lado segura o teto, e qualquer aumento agressivo derruba conversão. A verdadeira alavanca de receita é o ticket médio por reserva, e ele cresce vendendo o que o hóspede já quer comprar.

Por que o ticket médio é a métrica esquecida

A maioria das operações otimiza ocupação e ADR (diária média) e ignora o terceiro vetor: quanto cada reserva fatura além da diária. Early check-in, late check-out, transfer, café da manhã, passeio, berço, lavanderia. Tudo isso é receita pura, com margem alta, e sem competição direta de preço.

Os 6 upsells que mais convertem

Early check-in / Late check-out — o mais pedido, o mais fácil de precificar, o mais ignorado.
Transfer aeroporto → unidade — alta conversão quando oferecido no momento da confirmação.
Café da manhã / cesta de boas-vindas — funciona muito em fim de semana e lua de mel.
Berço / cama extra — quem viaja com criança aceita sem pestanejar.
Limpeza intermediária em estadias 5+ noites.
Experiências locais — passeio de barco, restaurante reservado, transfer pra praia.

O que separa quem vende upsell de quem só lista

Oferta no momento certo

Oferecer late check-out uma hora antes do check-out converte muito mais do que no e-mail de confirmação. Oferecer transfer quando o hóspede pergunta como chegar converte muito mais do que num PDF.

Oferta personalizada pelo contexto

Hóspede informou no check-in que vai com bebê? Oferta de berço dispara sozinha. Veio em lua de mel? Cesta romântica. Veio a trabalho? Late check-out no dia da reunião. IA com contexto fecha venda que humano não tem tempo de fazer.

Cobrança sem fricção

Se o hóspede tem que pegar cartão, digitar dado e confirmar em 3 telas, ele desiste. Link de pagamento curto, com Pix e cartão, fechando em 30 segundos.

Aprovação automática quando possível

Pra upsells operacionais (late check-out, berço), a regra precisa ser clara e automática: se o próximo check-in é depois de tal hora, libera; se não, recusa. Sem depender da equipe pra cada caso.

Quanto isso muda

Operações que estruturam upsell direito medem em média:

Ticket médio por reserva sobe 20% a 40%
Margem do upsell fica entre 60% e 90% (vs ~25% da diária)
NPS sobe — porque o hóspede sente que a operação se importou com a viagem dele, não só com a diária

O erro que sabota tudo

Tentar vender upsell antes do hóspede sentir necessidade. Mandar oferta de transfer no momento da reserva, três meses antes da viagem, é spam. Mandar quando ele acabou de comprar a passagem é venda.

Pra subir receita sem subir diária, você não precisa de mais reservas. Precisa de oferta certa, na hora certa, no canal certo.

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